Како ваше пословање расте, можете развити разнолику групу запослених и купаца.Док разноликост често обогаћује радно место, културолошке разлике у пословању такође могу донети компликације.Различите културолошке разлике могу ометати продуктивност или изазвати сукоб међу запосленима.Стереотипи и незнање о различитим традицијама и манирима могу довести до поремећаја и неспособности неких запослених да раде ефикасно као тим или да воде пословне односе са потенцијалним купцима у другим земљама.
●Очекивања личног простора
Културолошке разлике у пословању укључују различита очекивања о личном простору и физичком контакту.Многи Европљани и Јужноамериканци обично љубе пословног сарадника у оба образа у знак поздрава уместо да се рукују.Док су Американци најудобнији када су на удаљености од пословних сарадника, друге културе немају проблема да стоје раме уз раме са својим вршњацима или да се поставе 12 или мање инча од особе са којом разговарају.
Није необично да колегинице у Русији ходају руку под руку, на пример, док исто понашање у другим културама може значити личнију или сексуалнију везу.
● Висок и низак контекст
Различите културе комуницирају кроз различите нивое контекста.Културе ниског контекста, као што су Канада, Сједињене Државе, Аустралија, Нови Зеланд и већи део Европе, захтевају мало или нимало објашњења наређења и захтева, радије доносе одлуке брзо.Културе високог контекста, које укључују већину других источних и јужноамеричких популација, захтевају и очекују много више објашњења о наређењима и упутствима.Компаније које послују са ниским контекстом комуникације наводе специфичности у поруци, док оне из културе комуникације високог контекста очекују и пружају више позадине са својим порукама.
●Различита значења знакова
Западни и источњачки знаци имају битно различита значења у пословању.Реч „да“, на пример, обично значи слагање у западним културама.У источњачким културама и културама високог контекста, међутим, реч „да“ често значи да странка разуме поруку, а не нужно да се слаже са њом.Стисак руке у неким културама је као и амерички уговор.Период ћутања током преговора са источњачким пословним сарадником може значити незадовољство вашим предлогом.Док је искрена отвореност можда пожељна у западним културама, источне културе често придају више вредности очувању образа и избегавању одговора без поштовања.
●Важност односа
Док западне културе прокламују да вреднују маркетинг и пословну праксу засновану на односима, у културама високог контекста однос укључује дугогодишње породичне везе или директне препоруке блиских пријатеља.Пресуде које се доносе у послу често се доносе на основу породичних веза, класе и статуса у културама оријентисаним на односе, док културе оријентисане на правила верују да свако у послу заслужује једнаку прилику да изнесе свој аргумент.Пресуде се доносе на основу универзалних квалитета правичности, поштења и добијања најбоље понуде, а не на основу формалног упознавања и провере прошлости.
●Негујте културно разумевање
Разумевање културне разноликости у пословању је важно за интеракцију са људима из различитих култура уз спречавање проблематичних питања.Ако знате да ћете преговарати са страним пословним људима, на пример, проучите унапред како се њихов начин пословања разликује од вашег.Видећете да многе источне културе воле и очекују да имају дугачке информативне сесије пре него што преговори почну.
Немојте се изненадити ако колеге и купци у Великој Британији и Индонезији буду резервисани у својим одговорима и сакрију своје емоције.Они у Француској и Италији, попут САД, су ефузивнији и не плаше се да покажу своје емоције.
Уверите се и да ваше особље разуме да су културолошке разлике важне у пословању и да их било која страна лако може погрешно разумети.Изнад свега, када наиђете на неочекивано понашање, покушајте да не доносите пребрзо закључке.Неко ко изгледа да није импресиониран вашим идејама може заправо бити из културе у којој се емоције не изражавају лако.Потенцијалне културне баријере у пословању могу се избећи једноставним разумевањем утицаја културе на пословно окружење.
Време поста: 27.06.2022